Términos de uso
Al utilizar nuestra plataforma de gestión de citas y consultas en línea, aceptas las reglas descritas a continuación. Estas condiciones protegen tanto a los pacientes como a los especialistas, y definen el alcance de la atención que ofrecemos.
Solución Médica es una red de consultorios multidisciplinarios que ofrece consultas de medicina general, pediatría, ginecología, cardiología y nutrición. El servicio incluye la gestión de citas en línea, expediente clínico digital, recordatorios automáticos y resultados de laboratorio disponibles en el portal. La plataforma no sustituye la atención de urgencias; ante una emergencia, contacta a los servicios locales de salud.
El paciente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre su historial médico, alergias y medicamentos en uso. Es responsable de asistir puntualmente a las citas programadas y de notificar cualquier cambio con al menos 24 horas de anticipación. La información compartida durante la consulta se utiliza exclusivamente para fines de diagnóstico y tratamiento.
Nuestros médicos elaboran rutas de tratamiento claras y basadas en evidencia. Cada especialista se compromete a explicar los procedimientos, riesgos y alternativas de manera comprensible. La comunicación con el paciente y su familia es parte fundamental del proceso de recuperación, y se mantiene un registro actualizado en el expediente clínico digital.
Solución Médica no se hace responsable por el uso indebido de la información publicada en el sitio, ni por decisiones tomadas sin consultar a un profesional. Los resultados de laboratorio y las indicaciones médicas son de carácter informativo y deben ser interpretados por un especialista. La plataforma puede presentar interrupciones temporales por mantenimiento, pero se realizarán esfuerzos razonables para minimizar el impacto.
El acceso a la agenda en línea y al expediente digital es personal e intransferible. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado. Queda prohibido reproducir, distribuir o modificar los contenidos del sitio sin autorización previa. El uso de la plataforma para fines distintos a la atención médica puede derivar en la suspensión de la cuenta.
Estos términos pueden ser actualizados periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Para consultas sobre estas condiciones, puedes escribir a info@solutionmedicale.com o llamar al +52 82 7719 8649.
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